新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，新华网依托国家通讯社权威资源优势，充分发挥网络媒体特点，坚持“一个突出”、“六个着力”，全面深入宣传解读中央精神、及时准确发布权威信息、正面有效引导网上舆论、持续生动报道一线感人事迹、系统立体科普防疫知识、积极对外讲好中国抗疫故事，切实履行了中央重点新闻网站的职责使命，发挥了网上宣传高地重镇作用，为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。

一、突出做好习近平总书记重要讲话和指示精神宣传解读，充分发挥网上宣传旗帜和引领作用

紧紧围绕习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议、中央政治局会议、中央全面依法治国委员会会议、中央全面深化改革委员会会议等一系列重要会议和到北京市调研指导疫情防控工作发表的重要讲话、作出的重要指示，深入梳理、精心策划、巧设议题，保持总书记报道“长流水、不断线”，“天天见、天天新、天天深”。《两次重要会议，习近平这三个要求一以贯之》等34篇原创报道在网上持续刷屏，单篇平均转载量超过600家，总访问量超过3亿。图解《必胜！习近平给出“最强攻略”》转载量达884家。“众志成城 防控疫情”系列“新华网评”以每天不少于3篇的频次对总书记讲话进行全面深入阐释，累计推出94篇，单篇平均转载量达300家。

二、着力打造网上权威全媒信息总汇，为网民提供“一站式”新闻信息服务

在中央重点新闻网站中最早推出大型融媒体专题《我们在一起，打赢这一仗——抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情在行动》，在PC端和新华网客户端同步更新，开设“头条”“视频直击”“隔离区直击”“疫情动态”“疫情防控”“聚焦发布会”“连线武汉”“防疫科普”等重点栏目，全方位、全媒体聚合展示党中央国务院决策部署、各地防疫抗疫措施成效、疫情动态信息、防疫科普知识等内容，总访问量超过21亿。交互数据新闻产品《新型冠状病毒感染的肺炎疫情实时动态》对疫情数据进行实时可视化动态呈现，总访问量超过1亿。H5轻应用《新！新冠肺炎小区查询，实时更新》、《新型冠状病毒感染的肺炎患者同程查询》为网民提供权威可靠的信息查询工具，总访问量4200万。网络调查《新型冠状病毒感染肺炎疫情对企业影响的问卷调查》共收到有效调查问卷1万余份，搭建起政府与企业沟通的桥梁。

三、着力做好武汉一线医务人员感人事迹、各地医疗队驰援武汉行动宣传，在网上激发强大正能量

推出“新华网连线湖北”栏目，综合运用手机拍摄、录屏、云剪辑等技术手段，通过文图、视频、音频融合的形态进行呈现。连线人员涵盖医务人员、医院建设者等，全景生动展现了各方力量英勇无畏抗击疫情的生动画面。该栏目是疫情发生以来全网推出的首个视频连线采访武汉前线的融媒体栏目，目前已累计推出235期，总访问量超过2.5亿。此外，推出“湖北救援日记”系列报道，运用文图、视频等多种手段，透过参战医护人员的“战地”日记，讲述他们的所见、所闻、所感，生动再现来自第一现场的战“疫”实况和医护人员救死扶伤、无私忘我、大爱无疆的崇高精神境界。系列报道累计推出249期，受到社会各界和网民广泛赞誉，引发网民泪目并积极留言，累计总访问量超2.2亿。

四、着力做好网上热点问题舆论引导，及时积极正面有效引导网上舆论

面对疫情防控过程中出现的热点问题、焦点话题，敢于发声、及时发声，做到关键时刻不缺位、不失语、不误语，以权威声音引导舆论、澄清谬误、明辨是非，在复杂多元多变的网络舆论场中赢得舆论引导主动权、主导权。突出速度，围绕网上关注度较高的黄冈卫计委主任被免事件，连夜推出《新华锐评：守土不尽责必被问责》，被400余家媒体转载。突出锐度，围绕大理截留重点疫情防控地区口罩，推出《新华锐评：大理，你“欠理”了！》，登上当日微博热搜榜，被网民称赞“好样的”“大快人心”。突出温度，围绕武汉抗“疫”前线的医务工作者、建设者、志愿者的感人事迹，推出《新华网评·“疫”中人｜别播我的名字了》等评论报道，温暖人心、鼓舞士气。

五、着力做好疫情防护知识科普，引导网民正确理性看待疫情、进行科学防疫

推出“抗疫答疑小课堂”系列短视频报道，《口罩君，看你啦！》《快学起来！居家隔离这份指南请收好！》《保持手卫生，如何正确洗手？》《私家车如何加强防范》《疫情中如何保持身心健康？别忘了给心灵也“戴好口罩”》等报道深入浅出、娓娓道来，为网民科学防疫抗疫提供指南，总访问量达到3000万。打造“思客问答”“知识战疫·雷火系列”等交互类栏目，围绕网民关切的“何为国际关注的突发公共卫生事件？”“返程高峰期，人在旅途怎样做最安全？”“无症状感染者也能传染？如何防控？”等热点话题，采用问答的形式逐一回应。中国互联网联合辟谣平台策划推出《这是你该知道的20个真相》等H5轻应用和《新型冠状病毒肺炎谣言的六大套路》等原创报道，及时揭穿网络谣言，帮助网民科学认知疫情。

六、着力创新产品形态，以可视化、数据化、轻量化内容产品吸引网民、留住网民

在两周内连续打造三个重磅微视频《人民战“疫”》《天使的逆行》《中国之诺》，均被各大网站终端平台转载置顶，形成“现象级”传播，总访问量近10亿，受到上级机关高度肯定，引发网民广泛点赞留言转发。抓住社交媒体传播“短时新”特点，在新华网微信和微博账号策划推出200余篇创意海报产品，在社交媒体广泛传播，受到广大网民点赞，其中创意海报《今日立春，没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来！》微博阅读量超过1600万，相关话题登上当日微博热搜榜。利用新华睿思大数据分析平台，推出《抗击疫情·睿思这么看》《抗击疫情·睿思数据观》等16期系列大数据新闻，展现大数据视野下的全国战“疫”全景，总访问量超过3500万。围绕火神山医院建成交付使用，新华网“思客”栏目推出的《卫星图告诉你，火神山医院是如何炼成的？》让网民以“上帝视角”感受医院建设从无到有、与“疫魔”竞速的全过程，同时融合相关短视频、动图、海报等内容，推出后总访问量超过3200万。

七、着力做好对外传播报道，讲好中国政府和人民防疫抗疫生动故事

依托9个外文语种频道积极组织对外传播，讲清中国抗疫措施成效，讲明在抗击疫情中体现的中国制度优势，放大友华挺华声音，驳斥借机攻击抹黑中国错误言论，为打赢防疫抗疫阻击战营造积极的国际舆论环境。推出9个外文语种大型融媒体专题《中国抗击新型冠状病毒肺炎疫情》，目前已累计不间断播发多媒体稿件4000余条。精心打造“加油！中国”系列图解、“中国，必胜！”系列海报以及《美方不友善言论与全球抗议行动背道而驰》等系列英文评论，放大国际政要、医学界挺华声音，积极回应国际社会关切，有力驳斥错误言论，被海外媒体广泛转引。打造重磅短视频产品《“We Are With You！挺你，中国！”》，在新华社海外社交媒体平台总播放量超过100万，同时发起#StayStrongChina#话题。相关报道向全球36个国家100家主流媒体网站推送，在美国《华尔街日报》、英国《经济学人》、俄罗斯《独立报》、日本《读卖新闻》、韩国《韩联社》等海外主流媒体网站实现落地。