自吉林省四平市公安局在抖音平台开通普法账号“四平警事”以来，截至2018年12月21日，“四平警事”共发布抖音短视频86条，累计播放量已突破12亿，引发超过4390万网友点赞，240多万人次转发和评论，有多条短视频播放量破亿，并受到1190多万粉丝的喜爱。获得关注的背后，是我们对新媒体时代政务传播的不懈探索与实践。

　　“四平警事”获得中央政法委颁发的“四个一百”政法新媒体评选十佳短视频账号。供图/四平警事

　　走群众路线，让普法宣传接地气

　　选择通过短视频普法是机缘巧合。此前我们在不同的平台有过尝试，四平公安局不断探索如何进行警务创新，拓宽宣传路径，增强传播效果。随着越来越多的年轻人喜欢在短视频平台上发布和分享信息，我们认为短视频也是一种适合普法的新形式。

　　刚开设普法账号的时候，是以传统的方式运营，投入的时间和精力也不少，但达不到预期效果。我们便尝试寻求一种更接地气的方式，立足于观众需求，寻找一个兴趣与普法的平衡点。要想扩大影响力，达到宣传效果，首先要衡量自身优势，从拥有的资源开始思考。吉林省四平市虽然面积不大，但是具有良好的文艺基础，加上团队成员本身有戏剧创作的经验；而情景剧这种形式，能够快速吸引观众，也符合短视频的平台特征，我们便着手开始创作。以情景剧这种形式在短视频平台普法，我们是全国首创。起步阶段承受的压力并不小，从选题、策划、拍摄到后期，没有经验可以借鉴。能否成功，观众会喜欢什么内容，都是未知数。所幸这种尝试，目前来看，效果是超出预期的。

　　找对了形式，在内容的选择和组织形式上也需要花费心思。我们的案例分为两部分，一是近期的高发案件，例如拍摄通讯诈骗、酒驾、伪装公职人员；二是来源于生活的真实案例，之前我们在基层派出所工作过一段时间，接触到不少案件，对其进行艺术加工，再次呈现，更有代入感，能使观众产生一定的情感共鸣，进而引发对法律法规知识的学习兴趣。之前我们拍过报假警被处罚的情景剧，这就是日常警务工作中常会遇到的问题之一。有位母亲在评论区留言，自己的孩子喜欢拨打110玩，她本人一开始没有意识到严重性，但在看到视频后，开始阻止孩子拨打虚假报警电话。

　　这也是我们拍视频所期望达到的效果之一——通过短视频普法这种方式，为开展警务工作带来便利。

　　短视频时长是一分钟，在这短短一分钟内需要有起承转合。我们便设置了正反两个角色，正面角色“董警官”一般由本人扮演，反面角色由主持人吴尔渥和导演张浩扮演。在一段视频中，他俩饰演的102国道“张道长”和“道委吴书记”因涉嫌假扮警察和拦路抢劫，刚好被“董警官”逮个正着，将被处以三年以上十年以下有期徒刑。警官与“犯罪分子”之间的博弈，成为吸引观众的关注点之一。

　　在语言上，也可以在合规的尺度内寻求创新。剧中人物的台词或幽默，或结合流行趋势。在我们的短视频中，犯罪同伙在推卸责任时说： “此番我兄弟二人东窗事发，皆因我兄长谋划不力也。”“董警官”则回应： “无论你的故事多么悲伤，那都不是你犯罪的理由。”真正做到从群众中来，到群众中去，以生活化、幽默化的语言，点亮群众对普法宣传的兴趣。

　　综上所述，政务宣传要始终坚定群众路线，充分发挥自身的主观能动性，结合自身特色和平台特色，生产出生动活泼、视听结合的内容。以寓教于乐的形式推广政务传播，让观众在欢笑中学有所得，以轻松愉快的心境接受法律知识。摆脱脸谱化，面向群众，才能更有效地使尊法、信法、守法、用法、护法成为全体人民的共同追求。

　　创特色视频，让政务传播走进千家万户

　　大力推动政务新媒体建设，形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系，已经成为新媒体时代的内在要求。在新媒体时代充分发挥新媒介形态的优势，首先要了解平台特色。结合实践，我们认为短视频平台具有如下特色：

　　时长短，有伴随性特征。短视频的时长为15秒至1分钟，这很符合当代人的媒介使用习惯。《知识的普惠——短视频与知识传播》报告显示：时间的碎片化是现代社会的普遍特征，短视频给人们随时随地学习带来了可能，人们可以充分利用生活中的一切碎片时间获得新知识，例如排队、坐地铁，都可以看短视频。因此，我们将普法知识拆分成细小的切口，以小而轻的方式进行传播，大家既看得进去，也能真正学有所得。

　　过去一些传统传播方式对时间和地点的要求偏高。例如电视一般是在家里看，报纸和杂志需要一定的阅读时间。短视频则以手机为载体，可以随时随地沟通用户，时间和地点的边界被打破，使得政务传播穿插在人们生活的方方面面。

　　视听结合，玩法丰富。想要传播政务信息，吸引观众看下去是第一步。比起图文形式，短视频生动活泼，可视化程度高，更易于激发人们的观看兴趣。它就像一个桥梁，一边是法律知识，一边是充满求知欲的受众。短视频以一种亲切有趣的方式进行连通，提升了大众对于法律知识的兴趣，也促进其进一步探索，从而推动政务工作的开展。

　　用户基数大，面貌多元。短视频平台本身的用户数量多，也就为我们的传播开启了更大窗口。目前我们部分视频的播放量破亿，点赞量有几百万。从留言中可以看出，粉丝的面貌是十分丰富的。在“四平警事”账号的评论区，从二三十岁的年轻人到中老年人，都表达了对视频的喜爱和建议。可见，如果利用好平台优势，结合平台特色，这种传播方式是有力且有效的。“四平警事”抖音账号开通至今，取得了许多令人欣喜的成绩。2018年12月21日， “四平警事”获评“全国公安政务新媒体十大影响力账号”；2018年12月26日，荣获第二届中国警务视频评选“十佳政务抖音号奖”。这也说明，政务传播与新媒体可以进行有机结合，产出既受群众喜爱，也能有效传播的政务信息内容。

　　未来，我们将继续努力经营“四平警事”短视频账号，让法律知识真正走进千家万户，提高大家的安全防范意识和法律意识。法律意识提高之后，一线民警面对的危险也将大大降低，政务工作的开展也将更加顺利，真正实现政务传播，服务群众，服务政务。(董政：吉林省四平市公安局政治部宣传处辅警)