【导语】为有了传播力，美誉度才更有影响力，才更能达到促人向善的效果；在讲述感人故事、传递正能量的同时，也提升了其自身的亲和力。

当今，互联网正在掀起全球新一轮技术革命和产业变革，近期国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》指出，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。

“互联网+”正在促使着互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，互联网思维也逐渐成为了经济社会发展中的一种主流思维模式，而这给网络文明传播工作提出了一系列新课题、新挑战。在这样一个瞬息万变、提倡个性发展的时代，我们又该如何理清优势、直面问题、顺势而为，充分开展好网络文明传播，让广大网民认同并守住“共性”的法律秩序与道德信仰呢？

“从网民中来，到网民中去”

习近平总书记所著《之江新语》中有这样一段话：“在困难面前是束手无策、畏缩不前，还是克难攻坚、奋力前行？……应该千方百计采取切实可行的好措施、好办法，努力解决困难。好措施、好办法哪里来？答案是从群众中来。……我们一定要认真贯彻党的群众路线，坚持从群众中来到群众中去，……要解决矛盾和问题，就要深入基层，深入群众，以群众为师，深入调查研究。”

网络文明传播工作，千头万绪，责任重大。从何处着手？怎样开展？效果如何？如何改进？一系列困难与问题摆在眼前。面对纷繁复杂的网络文明传播工作，“从群众中来，到群众中去”这一被实践无数次证明过的中国共产党的群众路线领导方法和工作方法同样适用。

将网民的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到网民中去作宣传解释，化为网民的意见，使网民坚持下去，见之于行动，并在行动中考验这些意见是否正确。然后再从网民中集中起来，再到网民中坚持下去，如此无限循环，一次比一次更正确、更生动、更丰富。

换句话说，仅仅依靠少数人的智慧是远远不足以做好网络文明传播工作的。只有真正形成这样一种“从网民中来，到网民中去”的体系化、制度化的良性循环与互动，有效避免惯性思维、“拍脑袋决策”或议而不决、畏缩不前，才是解决网络文明传播工作中所面临的困难与问题的根本途径；也只有在创新与实践中不断积累工作经验、总结功过得失，才能不断提高网络文明传播工作的整体水平与能力。

当然，在互联网时代，我们一方面要始终如一坚持贯彻深入基层，深入群众的优良传统；另一方面也应该与时俱进，善于运用舆情监测、大数据分析等新兴的技术手段与方法，及时了解网民的所思所想，实时掌握网络舆论的变化与动向，并加以定量、定性分析，“审时度势、因势利导”，更有针对性、更加科学有效地开展相关工作。而这也是“以群众为师，深入调查研究”其中的应有之意。

传播力让美誉度更有影响力

今年4月，一档以“为生命倾注力量，为心灵点盏明灯”为宗旨的新闻专题栏目《暖新闻》在凤凰网创立。在首页要闻位置被推荐的《暖新闻》，仅仅推出两个月访问人数就已突破一亿人次。

　　2015年6月30日，新华社新媒体中心与凤凰网召开“暖新闻”联合共建发布会。新华社北京分社副社长宗焕平（右）同凤凰网总编辑邹明（左）签署合作协议。 供图／CFP

凤凰网的探索证明，拥有传播优势的知名网站，讲述感人故事，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观，同样可以取得良好的传播效果和点击量。就像凤凰网CEO刘爽所说：“坦白讲，在栏目推出之初，我告诉内容部门，要做好损失流量的准备，流量固然重要，但是传递社会正能量更是媒体义不容辞的责任。令人欣喜又有一点意外的是，《暖新闻》推出后，凤凰网首页对应位置的流量不但没有下降，还有所上升。这就更说明真、善、美新闻是有它存在的价值的，是为广大网友所认可和追求的。”

有了传播力，美誉度才更有影响力，才更能达到促人向善的效果；而对于商业网站来说，在讲述感人故事，传递正能量，感动广大网民的同时，也提升了其自身的亲和力和品牌美誉度。

6月8日，全国80家网站和互联网企业在网络公益活动推进会上签署了《共同推进网络公益倡议书》，并表示要以社会主义核心价值观为指导，加强信息公开和网络公益宣传，不断推动网络公益事业发展壮大。

无论是凤凰网联合新华社等机构共建的《暖新闻》栏目，还是全国80家网站和互联网企业承诺共同加强网络公益宣传，我们都可以看到，聚合各方优势资源，共同弘扬社会主义核心价值观，倡导网络文明，促进网络公益事业发展，在新媒体领域形成宣传合力，已经成为了一个重要发展趋势，并将大有可为。

网络文明传播是一项长期工作

可以说，伴随着移动互联网的快速发展，当今社会正在进入一个信息碎片化、传播互动化的时代，如何把握以中青年人为主的网民上网行为特点，创新工作方式，灵活利用传播规律，并以此有针对性地策划开展工作，已成为网络文明传播工作的重点之一。

坚持“寓教于乐”，针对网民尤其是中青年网民的特点，结合重大节日、重要活动、热点话题，主动设置议题，策划组织广大网民与志愿者参加线上线下活动，尽可能让活动“好玩”“有意思”，增强活动黏性，并让参与到活动中的网民形成互动，互为推手、相互分享，“一传十、十传百”在互动中形成共鸣。线上线下相结合，形成互动合力，微博、微信等新兴的移动传播工具，也可以成为传播文明、体验文化的有力载体。

这样，不仅在潜移默化、自然而然中倡导了文明，传递了正能量，达到了网络文明传播的目的；同时对于参与活动的网民尤其是中青年网民来说，也是一段体验文化，感受文明的成长之旅。

2015年2月28日，习近平同志在人民大会堂会见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表时强调：“只有站在时代前沿，引领风气之先，精神文明建设才能发挥更大威力。当前，社会上思想活跃、观念碰撞，互联网等新技术新媒介日新月异，我们要审时度势、因势利导，创新内容和载体，改进方式和方法，使精神文明建设始终充满生机活力。”

网络文明传播是一项长期工作，对于其规律的把握，也是一个循序渐进、螺旋上升的过程，需要我们坚定信心、善于思考、敢于创新，边实践边总结。而网络文明传播工作作为网上舆论工作和网络治理体系的重要组成部分之一，也在很大程度上影响着“国家治理体系、治理能力的现代化”进程。

面对互联网时代“滚滚洪流、泥沙俱下”之势，我们只有携起手来，多管齐下、协同创新，才能够还公众一个规范有序、文明健康的网络世界，让网络空间真正清朗起来。

（宋迪：北京市委宣传部首都文明办）