下午好,我和刚才的发言人一样,我尽量简短地讲一下,我讲一下作为一家技术公司,我们看到有几个转变,现在技术领域正在发生的,就是移动社交、云和数据。我认为这个市场现在才刚刚开始,数据显示,只有45%的人群有宽带互联网,他们却是有手机的,但是在六级城市和农村地区只有17%的人口有智能连接的设备,比如手机和平板。所以在中国支付的潜能特别是在移动的领域,像上一个发言人讲的观点一样,它在中国有巨大的潜力,还有印度也是一样的,北美和欧洲已经是成熟市场了。这些发展领域就是移动技术的领域,我们可以从另外一个方面来讲,我们想到中国的网络,想到的就是中国移动或者中国联通,大家是不是知道中国有四个移动网络的运营商。他们在不同的领域,其中一个领域受到人们很大兴趣的就是移动金融服务,我们看一下金融服务的公司他们现在已经认识到了移动非常重要,比如说平安保险,他们都有VPN的许可,因为他们希望也能够利用这个平台来发展他们的业务,在金融服务的领域之中。
另外一个就是社交,我们谈到很多社交的内容,但是我想请大家思考一下,用一个独特的中国的方式进行思考,在中国如果你进入了一个社交平台的话,政府就要求你要写真实姓名,已经有了一个计划,从社交网络的角度来讲对于每一个用户进行认证,刚才谈到了欺诈是最大的问题,我们看一下中国的市场,很多的公司今天都在采用社交媒体,而且中国也对社交媒体的用户进行实名认证,他们要求你给他们社交的ID,因为你已经被认证了,其他市场不是这样的。我们的用户都是认证的用户,社交媒体平台已经成为了一个认证来源,向别人证实你是一个真实的人,别人可以贷款给你,同时以不同的方式使用,前面有人谈到过,但是没有讲得很多,也就是说你可以用社交媒体在金融服务的领域中针对你的客户,比如说在中国以外的金融机构通过社交媒体来寻找贷款或者寻找信用卡的人,社交媒体是一个很好的来源,特别是在大数据的环境中,我们需要采集社交媒体的数据,比如在微博你发一个帖子,你可能问你的朋友,因为很多的第三平台的人他们都是数字原住民,他们会在社交平台自愿地提供信息给朋友,你可以利用这个社交媒体的数据然后做事情,很多公司已经开始这么做了,他们已经做外包了,他们来采集社交媒体的数据,然后找到金融机构需要的信息,这样他们就可以对这些群体做产品的促销、推广。
基础的技术使得现在发生这么大的变化,在互联网金融发生这么大变化的技术就是云,大家都知道我参加会议的时候人们往往不会讲技术如何起障碍作用,但是我觉得大多数公司他们核心业务都是技术,实际上并不是他们实际的业务,而是他们的技术平台使得他们能够做事情。比如说英国有一个学者写到了银行的倒闭,他说这是金融机构没有意识到它已经变成了一个IT公司,只不过有一个银行许可证的IT公司,它没有意识到,倒闭了,很多发言人都谈到了他们在使用技术,比如说各种不同的云平台使得他们从事自己的业务,这变成了他们的核心竞争力,周围有很多的算法,我就很想了解微信他们的平台会干一些什么,我觉得他们会像美国的银行一样,美国已经有这方面的数据了,说明网点仍然存在,但是我认为这些基础性的基础会使得有有些银行变成没有网点的银行,美国已经有了这样的银行专门针对数据原住民的,所以你今天的消费者基础他们有像我这样的人,还有那些像我孩子那样的人,他们手里有笔记本电脑和用平板电脑或者只用手机的,这个就是市场未来将有的希望。
如果我们看一下中国的情况,有很多的人他们根本就没有银行帐户,他们就直接进入移动平台,而且他们也不会去网点,随着财富积累起来,他们直接就用手机,所以不仅仅只是在城市将成为产品的针对点,等到2018年分析家认为在中国将会有10亿智能连接设备,这是世界上最多的,所以这些设备就会带来平台,比如说贷款的平台在市场上促进人与人之间的沟通。这里大家看到的是IDC的图,他们市场进行细分,仍然会有第一平台,第二个平台就是客户服务器,第三个平台是最高的,也就是今天我们看到的。今天我们看到除了硅谷银行以外都是第三平台的公司,他们用技术来做以前市场上所看不到的事情,这里的例子大家可以看到,他们都有几十亿的应用和用户,他们进入了非常多的市场。
这正是市场今天所提供的机会,因为我特别喜欢金融服务,我在P2P的公司曾经做过董事,我的太太也是北京人,我所讲的是小额贷款的增长,作为一个个人我们看投资的时候我们就在想,这个是不是未来有增长的领域,我认为中国未来的增长领域就是农村地区,农村地区他们会决定未来中国市场的平台将会是什么样的。因此这个行业就出现结构的重组,我们看到软件的公司他们就能够找到市场在哪里,市场上的每一个实体,不管是金融服务还是全体的产业,比如说汽车,左边是特斯拉的车,它有一个恒温器,还有你消费媒体的方式,我的一个同事甚至都不知道PPTV是什么,这是PPTV的logo,我们基本上都通过这个看电视。人们希望服务提供的方式和过去非常不一样,在这里我刚才所讲的是我相信中国,在中国不仅仅只有实体店,我们会看到越来越多的虚拟经济的出现,同时很多的银行会减少他们的网点,因为人们会采用网上的渠道。
所以我都不记得上次我去银行的网点是什么时候了,我还问我太太这个问题,她是一家公司的CFO,控制钱的,她都不记得上一次什么时候去银行网点了,我们现在做的金融交易要不就是通过桌面电脑,要不通过移动设备,我再告诉大家我的世界实际上是很复杂的,我有四个银行帐户,我的新加坡也有银行帐户,我们一直在做银行的资金移动,从一个银行向另外一个银行进行转帐或者付款,在世界上四个国家里通过英特网,我们能够有这样的发展。随着财富的增长,人们就会有多个银行帐户,我们很多的朋友都是在很多国家银行有帐户,不仅在中国有,在世界上其他的市场也都有,这样他们就用互联网来进行银行的转帐。
另外一个颠覆性的因素,也是中国取得巨大进展的就是关于物联网,中国宣布了自己的标准,我们认为信息技术首先需要做的一个事情就是在金融服务方面需要有物联网,我们可以讲一个很简单的例子,一个大的国际银行它在过去5年中从来没有进银行,他想做的是渠道,我们认为很多传统的东西他要和互联网进行对接,这样可以有信息的交流,比如说ATM,破坏机器会有很多的损失,如果你把设备放在那里,你可以看一下今天ATM机的制造商他们在开发ATM机已经改变了方式,这样使得人们塞钱到机器就不会破坏机器。物联网不仅是影响了其他的行业,也是影响了金融行业,看一下智能手机。如果要是给你发广告的话,运营商告诉你我给你这个设备,推送广告,能够追踪你设备广告发送的情况。而且是电子的形式,这个也是我自己花很长时间做的。
他们做这个已经很长时间了,你知道他们希望能够做一个购买决定的时候你就可以立刻给他发信息告诉你我可以给你一个贷款,就是因为有无线的运营商和它进行合作,新加坡就在这么做,他们觉得非常自豪。他们可以追踪人在哪里,你可以看到技术和金融服务融合在一起了,可以带来很大的价值,如果他们知道你是谁在哪里,他们就可以给你提供他们觉得适合你的产品和服务。所以和过去做事方式非常不一样了,我们看到企业现在非常努力地尽快上市,前面有一位女士谈到了她在城市银行的经验,有很多的压力,因为你需要平衡各种不同的风险,今天IT就是信息技术以及技术本身还有企业已经合二为一了,在每一个行业今天都是这样的,尤其是在金融服务行业,因为它是在全球技术开支最大的一个行业。
互联网信息的处理是全球的信息,不仅仅只是中国的市场,它使得我们进行各种不同的资源分配,前面有发言人谈到了他们做了一些什么,比如说旅行,世界上其他地方有一些金融汇总的网站,给你分析各种不同的信用卡,提出建议,然后他们还进行数据挖掘,你可以看到保险、保单和股票等等,也有同样的这种信息处理,所以英特网使得金融服务公司在资源分配的角度可以做与过去非常不同的事情。还有一个发言人谈到了支付,在支付方面人们也进行去媒化,银行间之间的中介协议,他们不采用传统的清算和结算方式,他们采用信息技术,互联网能够进行及时地清算和结算。所以我们可以看到金融机构所做的,他们主要讲三个领域。第一,建大数据平台。其原因就是信息的汇总不管是企业内部的还是从社交媒体中进行数据的汇总,使得他们能够带来更好的客户体验,使他们与众不同,使他们能够提供一站式服务。如果你思考一下你自己的银行,我想很多银行内部的这些产品实际上都是第三方的产品,只不过银行代理的。很多的银行网点你买保险都是买平安的保险,今天在中国就是这样的。
EMC帮助公司获得这些平台,我们大多数公司都属于原住民的公司,他们的平台在此之上建立,但是很多的中国银行今天所面临的挑战就是达到这个新的平台。EMC有一个独特地战略,我们从公司买了很多的IP,进行销售。我想你们可能以前从来没有听说过的,它为facebook做了移动的app,还有加拿大银行等等。有很多的英特网公司来找我们,让我们帮他们建app。从二级平台走向三级平台,这里是几个例子,比如说证券的例子、证交所的例子,我们和他们进行合作,进行大数据的分析来变现他们交易所的数据,所以在这里他们其实可以做很多的服务,比如说他们在金融服务行业当中能够产生很多的数据来源,他们想要用这些数据来源进行变现,这是一个全球信用卡的系统,他们想要做的是建立自己的移动平台,然后他们去找IT组织,传统的应用是不行的,因为英特网的时代速度是非常重要的,我们和他们说6个月就帮你做成,他们的技术组织说要18个月,今天6个月是比较慢的。你做很多事情需要几周或者几分钟的时间,至少我们帮助他们进入了移动的平台,能够与英特网公司进行竞争,之后一个领域的例子,这是一家银行,北美的银行,他们市场份额,他们用英特网帮助他们提高客户的忠诚度,他们的信用卡用户越来越少,他们通过信用卡发现他们所缺乏的就是互联网的应用,他没有互联网应用吸引客户。感谢大家。