新业态 互联网+
上海，家长带孩子体验一台大型VR及4D游艺设备。人民视觉
成都，大悦城广场出现第一家无人超市，市民准备购物。人民视觉
青岛，乘客在公交车上使用手机支付公交车费。新华社发
“+购物” 无人零售 真省心
“过去看望老师，买水果得到处找水果摊。今年，我在手机上下单，不到2小时，水果就送到了老师家。”北京市某民营企业员工张靓已离不开生鲜APP。
每日优鲜公关总监张垚介绍，为保证2小时送达，每日优鲜建立了“前置仓模式”，在城市分选中心之下，还深入社区建立微仓，既保证交付速度，也确保食材新鲜度。
近5年，餐饮零售业的经营模式创新不止，外卖就是其中之一。
“‘饿了么’最初只想解决‘没人给我们送餐’，随着平台的发展，我们开始思考如何让交易更高效，如何让商户在我们的平台对线上零售、日常运营、会员维护、营销广告、数据分析等进行高效管理，为餐饮店主提供更多的价值。”外卖平台“饿了么”运营商、上海拉扎斯信息科技公司负责人介绍。
“无人零售”成了新热点。在北京市门头沟创新大厦，某公司员工李承月从一台大型“自动售卖机”里走出来：“我买了平常爱喝的牛奶，在机器上识别一下这个标签就完成付费了，很快捷。”
这台“自动售卖机”名字叫缤果盒子，人可以走进去。“最初的想法是在小区里投放冰箱，相当于一个冷藏的水果自提柜，不用送货上门，也能方便消费者。”缤果盒子创始人陈子林说，“继续琢磨，决定干脆做个小型便利店得了！”最终，他的想法借助无线射频识别技术（RFID）实现了，每个商品挂上RFID标签，顾客扫描商品就会显示相应价格，然后自主网上支付。
点 睛
逛商场、下馆子已经被互联网颠覆为网购、外卖，现在又有了“无人超市”“VR（虚拟现实）购物”等新业态，零售业变革正在我们身边迅速发生着。随着新技术的应用，零售无疑会更网络化、智能化。
但无论技术如何创新，零售的本质不会改变，满足消费者需求、提升消费者体验应是所有零售模式的归宿，而技术只是达成这一目标的工具。允许尝试、不怕失败，期待更多商业创新带给消费者新的惊喜。（记者 林丽鹂）
“+出行” 网络约车 真快捷
“想打车去机场，有时提前两小时都没空车，以致经常误机。”分享这段尴尬经历的人叫程维。5年前，他与团队创办了网约车平台——滴滴出行。
2012年前后，移动互联网开始进入中国普通人的日常生活，智能手机逐步普及，几乎人手一个终端，4G网络日渐发达，实时定位也愈发精准。按照程维的设想，“如果把出行的需求与供应都搬到移动互联网上，整个城市出行的效率与体验岂不可以大幅提升？”
2012年起，易到、滴滴、神州、快的等平台相继诞生，网约车新业态呈现爆发式增长。自此，打车者再不用街边苦等了——在手机上发出订单、寻找车辆，附近的驾驶员就能快速接单、响应需求。打车的能“想走就走”，司机也能“多拉快跑”。
新业态的成长，打破了旧有的市场格局。2015年，滴滴与快的合并之后，陆续推出专车、快车、顺风车等服务，大量私家车主得以方便地上路接单，分享爱车的同时也分享到市场蛋糕。变化不仅体现在供给规模的扩大，还体现在服务品质的提升，尤其是神州专车等优质产品，以其安全、舒适的乘坐体验赢得不少用户青睐。这两年，北京首汽、上海大众等传统出租车企业也竞相拥抱新技术、涉足新业态。
新业态的成长，还撬动了监管的创新升级。2016年7月，随着网约车新规出台，我国成为世界首个在全国范围内承认网约车合法地位的国家，为其规范发展提出了顶层解决方案。
点 睛
网约车新业态蓬勃兴起，正应了那句老话：“天时地利人和”。移动互联网的逐步成熟，让手机叫车有了技术基础，带来了“天时”；我国进入汽车社会、私家车拥有量增多，以及普通民众消费能力提高，带来了打车市场的供需两旺，可视为“地利”；而最关键的还是“人和”——互联网从业者打破思维定势，推出技术创新和商业模式创新，相关主管部门也以人为本、鼓励创新，让新业态愈发茁壮。（记者 刘志强）
“+金融” 手机支付 真轻松
上海姑娘刘婧多年来习惯与好友们在吴江路“逛吃”，她们醉心于南翔馒头、红宝石等享誉上海的传统美食。如今，吴江路被冠以“银联云闪付示范街”，街区超过90%的商户都可以刷手机“一挥即付”。“以前我们用现金，后来用银行卡，现在逛街一部手机搞定。味道还是过去的味道，但支付体验的改变让这里更有魅力。”刘婧说。
数据显示，2016年中国第三方移动支付交易规模达58.8万亿元，同比增长381.9%。“‘互联网+’和金融业的结合，为普惠金融提供了一条更现实的路径。”中国银联总裁时文朝说。
“互联网+金融”，催生新业态如雨后春笋。在深圳，司机周峰顺利从宝安机场驶出，银联“无感支付”已自动扣除停车费，以往缴费处排长队的场景不再；在西藏定日县，23岁的帐篷店主次仁格丹已经习惯了用支付宝收款，为服务小微商户，支付宝上线“收钱码”，让小商户拥有免费“会计”。
不仅能花钱，还要会挣钱，移动理财成为新时尚。上海某公司职员陈曦掌管家里的“财政”大权，最近迎来了一个小伙伴——浦发银行“财智机器人”。这个聪明的小家伙藏在陈曦的手机APP里，可以自动诊断她的资产配置健康状况，并给出组合式投资产品，还能一键购买，让她从此摆脱跑银行的烦恼。
点 睛
互联网和金融，本身就是两个最具创新精神的产业，“互联网+金融”所孕育的新业态也让人应接不暇。今天，收发红包、支付汇款、炒股理财、保险理赔，几乎所有跟钱有关的事情，都能在手机上解决。
支付宝没开设一家营业网点，估值却轻松超越众多传统银行；微信支付只在手机上繁衍，却轻松拥有超过8亿的活跃用户，这正是“互联网+”的巨大魅力，也是金融新业态的丰沛活力。（记者 吴秋余）
“+医疗” 网上看病 真方便
“在巩义竟然能看上北京的专家，我的‘怪病’终于得到确诊！”河南省巩义市康店镇的贾喜情说，他今年3月在万里云巩义阳光医院影像中心接受远程会诊。北京的专家诊断他的“怪病”为小脑扁桃体下疝合并脊髓空洞症。他随后被转到郑州大学附属第一医院进行手术治疗。手术很成功，他目前基本能正常生活。
55岁的贾喜情受“怪病”折磨多年。“几年来多次到当地医院拍片检查，医生都是诊断为骨头发育不好，没有进行更多的检查和治疗。”贾喜情说，远程会诊就像面对面看病一样快捷。
原来，万里云平台利用互联网和信息通信技术，把互联网和医学影像诊断结合起来，通过远程影像平台，让患者在基层医院就可享受一线城市三甲医院专家的远程诊断。
这5年，互联网技术在医疗领域的应用给患者带来的好处远不止于此。2014年5月，支付宝正式对外发布“未来医院”计划，用户在手机上就能完成挂号、远程候诊、缴费、评价医生等多个就医环节。截至目前，超过1500家公立医院加入“未来医院”，覆盖全国近200个城市，服务近3亿人次，患者平均节省60%的就诊时间。
“互联网、云计算、健康大数据与人工智能等技术的结合，是互联网医疗创新的关键，也是其发展方向。”阿里健康副总裁柯研说。
点 睛
我国医疗资源地区分配不均，大城市聚集了优质的医疗资源。有了远程医疗平台，很多群众在基层医院就能享受到北京、上海等大医院的专家实时诊断，避免了异地就医的麻烦和高额花费。一些医疗APP和微信公众号具有在线挂号、缴费等多种功能，点点手机就能完成，免去了在医院排长队的苦恼。5年来，以互联网为代表的技术在医疗领域的应用，为看病难、看病贵提供了更多解决方法。（记者 申少铁）
“+城市” 智能环卫 真聪明
清晨，安徽省蚌埠市环卫工人陈明开始了一天的工作。陈明所在的小队负责清扫十几条主要道路。“以前，扫干净一条街要好久，效率低、效果差。现在有智慧环卫，车变聪明了，人变轻松了。”陈明笑着拍了拍自己身边的环卫作业车。所谓“聪明”，是指作业车辆安装了GPS监控和车载视频系统，对垃圾收集、车辆行驶速度、清运次数等进行实时监控。此外，云平台还能通过大数据分析，不断优化环卫车运行路线，降低成本。
这套智慧环卫系统由桑德集团开发运营。“十几年前，谁又能想到清理垃圾也可以上网呢！‘互联网+’意味着机遇与挑战，如果传统行业能搭上这辆顺风车，就能在新常态下找到新方向，甚至某些方面实现弯道超车。”桑德新环卫技术总监崇忠义说。
而在陈明眼里，“有智慧”的不仅是车辆，还有天气预报。环卫工作要长期待在室外，风里来雨里去，及时准确的天气提醒特别重要。自从用上了智能手机，每天开工前，陈明都会在APP上查看实时天气信息。
墨迹天气创始人兼总裁金犁表示，“互联网+”是重要枢纽，串联起城市生活的方方面面，例如出行、外卖、交通等。大数据和云平台让气象预报变得“唾手可得”，打开手机应用就能查看所在位置的最新短时预报，大大方便了公众生活。
点 睛
“互联网+”让城市变得更“聪明”、居民生活更便利，本质上是对城市资源的优化配置，让城市生活不同领域的壁垒消融，渐渐成为联动、灵活的整体。智能化服务给城市带来新的经济增长点，促进传统行业打造“升级版”，购物、交通、教育、医疗等生活点滴“在线”进行，推动生活方式改变，这是更加广泛而深刻的影响，最终将促进整个社会向资源节约型、环境友好型转变，让发展更协调、生活更美好。（记者 赵贝佳）
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