优化营商网络环境 我们在行动

认真贯彻中央网信办和市委市政府部署要求，始终以改革精神谋创新、克难题、强法治、激活力，坚决为新时代首都发展赋能聚力、保驾护航。

一是在健全制度机制上下真功，始终以最广维度聚合力、提效能。联合公安、发改、经信等市级职能部门建立首都经济网络舆情保障联席会议机制，健全谣言监测报送、查证处置、辟谣发布、考核督办等联动机制，及时化解涉企网络谣言危机。

二是在整治网络乱象上动真格，始终以最严尺度抓治理、强规范。推进“清朗·E企护航”等专项行动。建立涉企侵权信息快速处置机制，搭建政府、企业、网站“面对面”沟通平台，扎实开展“互联护企”专项行动。

三是在主动解难帮困上用真心，始终以最大力度纾企困、解企忧。精心组织“北京范儿”短视频大赛，多角度讲好新时代企业和企业家故事。组建首都网络普法联盟，创设“数字经济普法e站”，以服务提级促进管理提质、发展加速、企业增收。

下一步，北京市委网信办将坚定不移为企业办实事、解难事，全力推动营商网络环境进一步优化提质，在服务中国式现代化建设中充分彰显网信担当。

认真贯彻落实中央网信办“清朗”系列专项行动部署要求，以四个“强化”为抓手，持续推进优化营商网络环境工作，护航经济高质量发展。

一是强化统筹协同，构建工作体系。加强政策供给，制定发布《上海优化营商网络环境的若干措施》。优化工作机制，与公安、检察院等部门加强会商研判、联合处置。打造服务阵地，推动16个区级网信部门设立“涉企侵权信息受理服务站”，提升为企综合服务能力。

二是强化专项整治，严打违法行为。开展“清朗浦江”优化营商网络环境专项行动。重拳整治重点行业网络乱象，严惩违法犯罪行为。针对高新技术企业开展精准服务，从严处置有害信息，为企业顺利上市营造良好环境。

三是强化平台责任，加快处置时效。针对企业向网站平台投诉不实信息“举证难”的痛点，指导属地平台创新举措、优化流程，合理减轻企业举证负担。

四是强化政策指导，提升企业感知。开展普法宣法工作，指导企业有效处置各类侵权信息。录制“处长讲政策”视频，解读政策法规。升级《涉企侵权信息处理服务包 2.0》，发布受理路径、流程图解等内容。组建“营商服务专家团”开展系列培训。

下一步，上海市委网信办将进一步提高政治站位，锚定优化营商网络环境的目标任务，高标准推进，高质量落实，为经济社会发展营造良好的舆论环境作出上海应有的贡献。

把优化营商网络环境作为网信工作赋能经济社会发展的重要抓手，持续在建机制、优服务、强治理、提效能、聚合力上下功夫，着力以营商网络环境之“优”，促经营主体之“强”，谋高质量发展之“进”。

一是突出靠前服务，助商亲商更有精度。成立专项工作组，深入开展调研摸底，召开宣讲会和座谈会，宣介政策、听取意见。梳理形成企业服务台账，探索开展挂钩帮扶、“一企一策”指导。制定“涉营商环境网络舆情指标体系”，指导做好线下核查、举报辟谣等工作。

二是突出法治护航，护商安商更有力度。通过严格执法形成强大震慑，会同发改、公安部门开展专项行动，协调处置违法违规信息和账号。注重在执法中加强普法，制作传播融媒体普法作品，编印宣传手册，营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围。

三是突出高效便捷，惠商暖商更有温度。持续拓宽举报受理渠道，开通“96123”举报电话，指导网站平台开设“涉企举报专区”。持续减轻企业维权负担，开设涉企侵权信息快速处置绿色通道。持续拓展数据要素乘数效应，实施“高效办成一件事”“数据最多采一次”改革，建成全省网上办事大厅。

四是突出多维发力，聚商联商更有广度。坚持以正面宣传提振信心，有力宣介福建良好环境和重商、爱商、亲商优良传统。成立“福建电商助农联盟”，带动更多网信企业积极投身数字乡村建设。

下一步，福建省委网信办将以更实举措、更大力度、更优机制，持续打造一流的营商网络环境，努力为经济社会高质量发展作出更大贡献。

持续开展优化营商网络环境专项行动，努力为经济社会高质量发展营造良好网络生态。

一是高位推动、协同联动，构建“一盘棋”治理格局。坚持把优化营商网络环境作为推动高质量发展的重要一环来抓，形成整体协同、齐抓共管的工作体系。

二是重拳出击、敢于亮剑，取得“动真格”整治实效。针对网络乱象逐条具象任务、细化内容，坚决向网络乱象“亮剑”。严处涉企有害信息，严格处置违规账号，严厉打击违法行为。

三是宣传造势、案例警示，形成“全方位”震慑态势。开展“聚人心 鼓干劲”网上宣传行动。坚持举报辟谣一体化运行，建立“1+5+N”网络辟谣联动机制。开设网络生态治理曝光台，通报案件情况，发布典型案例。

四是标本兼治、常态长效，巩固“管得住”工作成效。完善制度保障，建立“自媒体”旁听经济领域新闻发布会制度。健全长效机制，创新实施网站平台“三张清单”机制，共同维护企业合法权益。提升防护能力，推出“上门指导+座谈交流+培训辅导”服务模式，“面对面”宣讲政策。

下一步，四川省委网信办将深入开展优化营商网络环境专项行动，为实现高质量发展贡献四川网信力量。

微博把优化营商网络环境上升到平台战略，围绕功能迭代和制度升级，系统提升涉企违规内容治理能力，切实维护网民和企业的合法权益。

一是筑牢“安全堤坝”，以功能、技术创新破解治理难题。构建“风险共治、技术识别、智能研判”三位一体防护体系，功能上重在“快速响应”，技术上重在“精准识别”。

二是聚焦“重点领域”，以专项治理护航企业发展。围绕汽车、机器人等重点行业，实施更有针对性的专项治理。通过蓝V认证和企业专属通道，帮助企业完成权威身份认证，防范假冒仿冒。支持企业搭建账号矩阵，拓展市场。

三是建立“长效机制”，以多方协同重塑舆论生态。重点完善回应机制，加强与重点企业沟通，打通高效事实核查通道，协助企业快速澄清误解。

微博将坚决贯彻落实中央网信办的部署，坚守安全底线，持续优化服务，展现担当作为，为服务国家经济社会发展大局贡献更大力量。

腾讯坚守平台主体责任，深刻领会营商网络环境专项工作重点，确保各项管理要求能落地、见实效。

一是夯实平台机制，筑牢营商治理的系统化防线。以营商专项为锚点，通过人员、机制、手法，打造“1+N”的工作模式。在微信公众号、视频号、腾讯新闻等矩阵产品中，开通涉企侵权投诉举报渠道，让平台的营商生态治理更加制度化、标准化和专业化。

二是创新工作方法，主动治理与正向引导相结合。不断加大对异常线索的主动巡查，让营商生态风险能够早发现、早预警。通过官方渠道持续发布公告，向破坏营商网络环境的行为亮明平台态度和规则底线。

三是加大研究投入，防控重点问题和新型风险。围绕恶意抹黑诋毁企业、泄密侵权等重点问题，采取了一系列切实有效的措施。针对难点问题，强化分析舆情肌理和应对路径。

清朗的网络环境，是企业安心搞经营、放心谋发展的基础土壤，也是平台继续努力的方向。腾讯将坚定履行好主体责任，为优化营商网络环境持续贡献力量。

抖音坚持“合规先行，将心比心”原则，广泛宣传和精准服务齐头并进，主动预防与被动响应双管齐下，大幅降低涉企侵权举报门槛。

一是以持续宣贯提升涉企侵权认识，确保企业“找得到人、办得了事”。通过官号、媒体等多种渠道，宣传推广涉企侵权的维权知识和方式方法。

二是以热点治理强化显性侵权处置，从“被动响应”向“主动预防”转变。制定发布《热点信息与账号治理规则》，重点打击假冒仿冒、蹭热点博流量、趁机变现等显性侵权行为，及时处置谣言、阴谋论等内容。

三是以产品创新护航营商网络环境，重复问题“一次投诉、长期管控”。持续优化内部协同机制，创新迭代举报产品功能。缩短举报流程，简化侵权举报操作，首创侵权内容倒查服务，实现“一次举报、长期管控”。

四是以精准服务赋能高效侵权处置，重点企业“专人服务、专人对接”。针对舆情、侵权高发的重点企业，提供“专人服务、专人对接”的一站式服务，依法依规最大限度解决侵权问题，较好提升企业投诉体验和信任度。

抖音集团将不断探索治理创新，以更大的决心、更实的举措、更快的步伐，共同筑牢营商网络环境的“防护堤”，为企业蓬勃发展营造更加公平、透明、稳定、可预期的网络环境。