近年来，互联网和新兴媒介快速发展，已经成为人们获取信息、参与讨论、表达意见的重要渠道。做好网络舆论引导工作，树立党委、政府的良好公众形象，提高群众对互联网信息的正确判断能力，对做大做强主流思想舆论具有十分重要的意义。

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做好网络舆论引导意义重大

做好网络舆论引导，是做好新时代意识形态工作的有效途径。截至2019年6月，我国的网民规模已达8.54亿，网络舆论成为新媒体时代看得见的民意人心。意识形态工作是争取人心的工作，做好网络舆论引导是做好新时代意识形态工作的有效途径。我们可以配合党委、政府的中心工作、重大部署，开展正面引导；围绕网上的热门话题，快速组织有深度、有说服力的文章，解疑释惑；针对敌对势力的造谣、歪曲和攻击，迅速开展有针对性的舆论斗争，澄清是非；在各种重大突发事件发生后，第一时间披露事实真相，以正视听，把谣言传播的空间压缩到最低程度。

做好网络舆论引导，是走好网上群众路线的实际行动。习近平总书记指出，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？”“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”网络舆论是党委、政府了解民意的重要平台、接受群众监督的重要方式、联系群众的重要渠道。人民群众通过网络发声表达意见和诉求。如果我们置之不理，就是置群众利益于不顾。我们要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

做好网络舆论引导，是凝聚发展共识的迫切需要。当前，东营市正处于转型升级、爬坡过坎、滚石上山的关键时期，实现新时代东营发展目标定位，亟须通过积极有效的网络舆论引导，坚定全市上下推动高质量发展的信心决心，形成万众一心共促发展的良好局面。近年来，东营市网络舆论引导工作取得了一定成效，但与新形势新任务相比，我们的工作还存在一些不适应的地方。比如，相关人才队伍的作用发挥不明显，大多是兼职，工作积极性不高，满足于完成任务等等。对这些问题，必须引起高度重视，认真研究解决。

扎实做好网络舆论引导工作

坚持正确方向，旗帜鲜明讲政治。必须坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。深入开展理想信念宣传教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦教育引导，大力弘扬社会主义核心价值观，发展健康向上的网络文化。深入开展网上舆论斗争，对挑战政治底线的错误思想言论，要亮剑斗争、批驳澄清，做到博弈中不缺位、对抗中不失声、辩驳中不失理，牢牢把握网上意识形态工作话语权。

坚持分类施策，增强网络舆论引导针对性科学性。针对不同主题，分类研究舆论引导之策，把该说的说到位，让该热的热起来，该冷的冷下去，达到“春风化雨、润物无声”的效果。围绕庆祝新中国成立70周年，组织专家学者撰写文章，让网民在互动中受教育、增自信、凝共识。围绕加快新旧动能转换、实施论风险、制定舆情应对预案，有针对性地开展舆论预热、收集群众反馈，加强政策解读和权威发布，正确引导公众预期，争取群众的理解和支持。坚持第一时间发声引导，发生重大突发舆情，发挥网络舆论引导短、平、快的优势，抢占第一落点，主动密集发出正确声音，回应网民关切、冲刷不实信息，做到关键时刻不缺位、不“失声”。

坚持全程引导，赢取工作主动权。坚持端口前移，在出台重大政策措施、实施重大项目、举办重大活动前评估舆的自媒体、问答社区、视频网站以及直播平台。网络舆论引导的形式日益多样，既有传统长篇评论、新闻图片、漫画，又有歌曲、动画、短视频、视频专题片、网络直播、H5、小游戏等别具一格的形式。开展网络舆论引导时，应根据内容和要求选择合适的引导形式，形成全方位、多样化引导态势，以适应不同文化水平、不同接受习惯的群众需求。

坚持协同联动，线上线下同向发力。无论什么舆情，都是先有现实矛盾，再有舆论反映；舆论引导是否成功，说到底还是要看现实问题的解决情况。坚持实体工作第一性、新闻舆论第二性原则，线上只要有如实反映，线下就要有积极行动，依法高效地把问题处理好。增强舆论引导协同性，涉事地方和部门自觉承担起线下处置问题、线上发声回应的责任，宣传、网信部门积极履行搭建平台、协调媒体、研判舆情、提出建议的职责，部门之间、上下之间充分沟通信息、共享资源。加强与中央、省级等重点新闻网站和知名商业网站的沟通联系，通过他们讲好东营故事、传播好东营声音。

坚持效果至上，丰富网络舆论引导形式。现在，网络舆论引导的渠道日益多元，从最初的网站跟帖，到后来的论坛、博客、微博、微信等社交媒体，再到新兴“三大战略”、推进“四项重点工作”和五个“三年行动计划”等东营市委、市政府重点工作，主动设置议题，多角度、多层次做好宣传阐释，赢得群众最广泛的拥护和支持。围绕住房、交通、医疗、教育等民生话题，弄清事实根源、及时回应争议、厘清模糊认识，深入宣传党委、政府坚决维护群众利益的态度主张和积极解决问题的政策措施，疏导好网民的非理性情绪。

打造高素质网络舆论引导队伍

做好新时代网络舆论引导工作，关键是建设一支高素质网络舆论引导队伍。

强化责任担当。党委要高度重视，纳入重要议事日程和重点工作计划，及时研究新情况、解决新问题，把网络舆论引导工作紧紧抓在手上。按照属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，主动把责任承担起来。部门单位的政务自媒体，凡是开办就要建立相应管理制度，凡是有信息发布就要有审核，确保发布的信息导向正确、事实准确、来源规范、合法合规。

提高专业能力。网络舆论引导队伍不仅要熟悉本部门单位的业务工作，还要掌握互联网宣传规律；不仅要打牢文字功底，还要掌握互联网新技术新手段。强化实践锻炼，积极参与网络舆论引导实战练兵，锻炼成为政治敏锐、反应迅速、善用网言网语的专家型人才。完善教育培训制度，根据网络技术知识更新速度快、政策法规内容多的特点，定期对网络舆论引导队伍进行系统培训。

壮大队伍规模。进一步充实网络舆论引导队伍，确保网络舆论引导有人干、干得好。重视发挥重点网民、意见领袖的作用，团结一切可以团结的力量，共同打造风清气正的网络舆论空间。开展好青年网络文明志愿行动，完善网络文明志愿服务激励机制，动员广大团员青年和志愿者成为唱响网上主旋律的生力军。（贾瑞霭）