舆情热点

3月22日，国务院印发通知，2019年劳动节放假安排调整为5月1日至4日，共4天。



　　1.“五一”小长假将现出游热

　　3月22日上午，《国务院办公厅关于调整2019年劳动节假期安排的通知》发布，经国务院批准，2019年劳动节放假安排调整为5月1日至4日，共4天。消息一公布，许多网友表示“期待假期，只想出游”。自“五一”放假消息公布后，相关旅游产品搜索量随即大增。对突如其来的4天假，网友戏谑道，“只要我速度快，涨价就赶不上我。”临时调整假期，不少网友对各地的接待能力也表示担忧。对此，国家发改委有关负责人表示，我国节假日制度已经运行多年，相关领域和行业都已形成较为成熟的运行方案，交通运输、旅游接待、市场供应等领域具备应对需求高峰的能力。

　　2.网友热议政务服务“好差评”制度

　　“喜欢的点个赞，不喜欢的给个差评，我们常在手机上使用的‘好差评’制度，将引入政务服务领域。”2019年的《政府工作报告》提出，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。这意味着，今后网友可以给政务服务打“好差评”了。网友对此纷纷点赞，“好差评”制度把评分纳入对政务人员的考核，有助于提升工作效率，转变工作作风，“办事难”有望成为历史。媒体评论道，“好差评”制度实质上是优化政务服务的一剂良药，应当尽快建立起来。当然，在设计政务服务“好差评”制度时，也要防范极少数接受政务服务的企业和群众滥用“好差评”制度，恶意给“差评”，避免极个别企业和群众把“差评”当成威胁的手段。

　　3.网友点赞学校相关负责人陪餐制度

　　3月19日，教育部、国家市场监管总局、国家卫健委发布《学校食品安全与营养健康管理规定》，其中明确学校食品安全实行校长(园长)负责制，中小学、幼儿园应当建立集中用餐陪餐制度，每餐均应当有学校相关负责人与学生共同用餐，做好陪餐记录，及时发现和解决集中用餐过程中存在的问题；有条件的中小学、幼儿园应当建立家长陪餐制度，对陪餐家长提出的意见建议及时研究反馈。网友对此表示赞赏，认为这个提议可以让家长放心，让学生放心。关键在于执行和监督，建立严格问责制度，不要让政策规定和制度法规成为摆设和白纸。媒体对此评论道，实行陪餐制，不是为了给校长(园长)增加压力，而是要切断学校和食堂之间的不正当利益关联，让学校和食堂回归“监督与被监督”的本位，加大社会监督和舆论监督力度，推动学校食品安全与营养健康管理进一步完善升级。

　　4.民航局开通12326民航服务监督电话

　　3月3日，参加2019全国两会的中国民用航空局局长冯正霖经过人民大会堂“部长通道”时说，民航局于3月15日启动“12326”民航服务质量监督电话。

　　如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复，民航局将负责监督，保证旅客得到答案。网友对此表示赞同，认为交通出行方便为民，服务也要跟得上。透明化管理对于解决老百姓实际问题尤为重要，同时还应加强监督，有监督才有发展。也有网友表达了期许：飞机出行越来越普及，希望在提升服务的同时，解决好航班延误、飞机票价等实际问题，真正做到有利于民。

　　5.多闪被裁定停用通过抖音擅自获得的微信昵称、头像

　　3月20日，天津市滨海新区人民法院公布了对腾讯起诉字节跳动旗下抖音、多闪涉嫌违规使用用户数据一事的裁定结果。法院裁定，抖音立即停止将微信/QQ开放平台授权登录服务提供给多闪使用的行为，同时多闪此前通过抖音擅自获得的微信/QQ用户头像、昵称也被勒令停用。同时，由于腾讯向法院提出撤回对多闪后台服务器中删除留存微信/QQ用户信息的诉求，故法院对腾讯的这一诉求不再进行评述。网友认为，抖音不经用户授权就把信息分享给多闪，这种做法不合适。

　　6.星巴克“猫爪杯”遭疯抢引热议

　　据媒体报道，星巴克春季新品“猫爪杯”第一天售卖，就遭到哄抢，原价不到两百块的玻璃杯子在网上价格一路飙升，甚至炒到近千元。有人通宵排队购买该款杯子，还有人因抢购大打出手，一时间成为网络热点。有网友指出，虽然很多理性的围观者认为不值，但客观上也得尊重不同人的心理需求。但是，星巴克这次销售细节不规范，难免会给人以有意无意放大“饥饿营销”套路的嫌疑。媒体评论道，为了真正值得排队的东西而排队，是高阶的人生技巧，制造真正值得排队的东西，是商业的基本伦理。而那些为“猫爪杯”而排队的人，愿意为喜欢的东西甘受冷风吹，也不该被人嘲笑。

　　7.“夸夸群”折射青年群体情感渴求

　　近期，复旦大学、浙江大学等多家知名高校出现一批“夸夸群”。所谓“夸夸群”指的是在微信群内无论说什么都会被赞美。很多人将自己的生活、学习琐碎分享在群内求“夸”，随后便迎来群友热情诙谐的花式夸奖。大部分网友对“夸夸群”表示赞同，认为近年来高校学生压力过大，“夸夸群”的迅速壮大在某种层面上说明它符合大学生的生活需要和情感需求。不只是大学生，社会各类群体都有着疏解个人情绪的情感需求。生活、学习、工作的忙碌，时刻释放着“压力无处不在”的信号。有社会学家表示，“求夸”的心态表明人们生活中缺少激励，年轻一代想通过这种方式疏解个人情绪，释放压力。但也有网友指出，那些明显乖谬、奇绝的夸赞，显然属于仪式性夸奖，不要在被夸过程中迷失自我。

　　8.赏花季应杜绝不文明行为

　　随着天气转暖，全国各地陆续进入盛花期。昔日人们闲暇赏花的行为如今已催生出不容小觑的“赏花经济”，而让赏花经济持续火起来，不仅需要当地的努力，更需要游客的呵护。但是，每年赏花季都会有“伤花”新闻的出现。比如，有的花海尚未对外开放，一些游客推开围挡或翻爬铁门进入花海，或踩或坐或躺在花海里赏花拍照等等。对此，网友评论道，“春暖花开，可以走出去赏花了。花美，请你也美一些，文明出行，不给别人添麻烦。”媒体对此评论道，“生活水平提高了，素质涵养方面也应该跟得上。另外，处罚太轻也是导致不文明行为频发的原因之一，建议进行适当罚款并实行征信体系，让不文明行为得到应有的惩罚。”(舆情事件选取时间为2019年3月1日至31日)