在当前整个社会和经济都在经历移动化、数据化、智能化转型的大过程中,真正的传媒转型就是向智能互联网转型,其具体途径是移动化、数据化和智能化。

  当下,传统媒体纷纷转型做新闻App。除了中央级的《人民日报》、新华社以及中央广播电视总台旗下的新闻App之外,澎湃、封面、南方+、浙江新闻、《新京报》等都是其中的典型和标杆。这类新闻App真正按照互联网规律进行设计和运作。同时,大部分新闻App实际效果并不尽如人意,不仅下载量低,活跃用户少,更谈不上承担传统媒体的转型重任。

  同时,大部分新闻App实际效果并不尽如人意,不仅下载量低,活跃用户少,更谈不上承担传统媒体的转型重任。

  面对泛众化市场已经被抢占的局面,新出现的新闻App该如何抓住用户?在全国性市场乃至垂直细分类市场方面,都已经有了行业领先者。在这种情况下,要想抓住用户,必须找到新的市场空间。

  目前,很多新闻App出现“高调上线、无声运营”的情况,原因在于如下几点:一是观念偏差,从观念上就把新闻App当作政绩工程,而没有把其当成转型的方向和主体;二是人才不足,缺乏高素质的互联网人才,或者是没有设立专门的互联网产品运营团队;三是资金缺乏,新闻App的运营需要较多的资金投入,而传统媒体很难投入大量的资金;四是运营思考落后,运营思路依然是“内容+”,只是简单地把自身的内容放到新闻App上,而不是采取“互联网+”的思路,按照互联网的规律进行彻底重构;五是用户体验差,由于技术有限、运营能力差,新闻App的用户体验不好,难以吸引到足量的用户且用户的转化率和留存率极低。

  要解决难题,就需要按照互联网规律进行彻底改造,核心是树立起互联网转型的方向和理念,采取“互联网+”的思路,通过技术和内容的双轮驱动,采取与互联网兼容的体制机制,进行彻底的互联网转型。

  传统媒体新闻客户端如何实现从“有意义”向“有意思”的转变?具体说来,就是充分利用自身的政务优势和当地的服务优势,“跳出新闻看服务”,充分利用政府数据公开、智慧政务建设和智慧城市建设的巨大机遇,整合当地的政务服务,并积极参与当地的智慧城市运营,深挖本地政务服务和智慧城市服务市场。这就需要以用户为中心,秉持“用户体验为王”的理念,为用户提供高质量的、全方位的刚性服务。唯有如此,才能获得当地用户的青睐和满意。这样新闻App才能抢得一席之地,变得“有意思”。(郭全中:中共中央党校(国家行政学院)文史教研部高级经济师)