大兴安岭加速推进“最多跑一次”改革

2018年11月23日 18:08:45 来源: 东北网
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  大兴安岭地区高度重视政务服务工作,全力推进“最多跑一次”改革,切实增强企业和群众的满意度和获得感。

  规范运行网上政务服务平台

  开通地、县两级网上政务服务审批平台,实现省、地、县三级互联互通。全面梳理地、县两级“网上办”事项,截至目前,地本级“网上办”事项430项,占全部事项60.39%;行政许可事项全部纳入审批平台,覆盖率100%,办结时限平均压缩20%以上。制发大兴安岭地区《网上行政审批管理暂行办法》《网上审批平台行政许可专用电子印章管理暂行办法》,对网上审批情况进行月统计、月分析。开通网上申报端APP系统,拓展服务渠道,延长办事链条。

  深度开展政务服务流程再造

  制定《大兴安岭地区政务服务事项流程再造工作方案》,共减少审批环节815个、材料1014件、费用665万元,每个事项平均减少时限3.44个工作日。积极推进重点领域高频事项全流程再造,梳理出地本级高频事项30项,各县(市、区)高频事项210项,均已实现“最多跑一次”。截至10月末,大兴安岭地区三批累计公布“最多跑一次”事项3553项,占比62.06%。

  加强行政服务大厅建设

  积极推进政务服务事项进大厅,新林区新建1850平方米便民服务中心,入驻19家单位29个窗口46个政务服务事项。地区行政服务中心办事大厅增设综合服务窗口,将网上审批平台事项和年办件量较少的事项纳入综合窗口办理。截至目前,已有522个地本级事项纳入大厅办理,占事项总数的73.3%,其中,423个事项纳入综合窗口,占比81.03%。全面推进便民利企措施,实施顶岗补位、角色互换岗位体验、AB岗等窗口工作机制,增设排队叫号机、即时评价系统等服务设施,推行预约服务、延时服务、上门服务、邮寄业务进大厅。截至目前,大兴安岭地区97家政务大厅中95个可提供邮寄业务,57个实施“5+1”延时服务,53个大厅、347个窗口设置了满意度即时评价系统。(记者 侯巍)

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