【导语】在十九大报道中，多数网络媒体已经走出或避开了单纯追求“技术噱头”的误区，更加关注内容产品的质量和服务的设计，既满足了用户的相关需求，也收获了良好的品牌口碑。

    记者戴智能眼镜在十九大新闻中心融媒体访谈室进行现场报道。图/本刊图片库

　　中国共产党第十九次代表大会不仅是党和国家的大事要事，也是媒体传播的盛事。从大会筹备阶段到会议胜利闭幕，全国各级、各类新闻媒体都投入了大量资源进行报道，成为媒体展现新技术新形式、创新业务理念与生产模式的重要契机。在此期间，为了更加及时、全面、生动、深入、高效地向公众传播、解读重要的事项和议题，网络媒体做出了多元的创新，取得了积极的效果。

    借助新技术多样呈现新闻内容

　　新技术于近年来以集群的态势快速涌现、不断更迭，为新媒体传播提供从内容生产、信息传输到内容呈现的全方位变革空间。在网络媒体对十九大的报道中，以VR和网络直播为代表的前沿传播技术得到更为常态化的使用，带给受众更加直观和真切的视听及交互体验。

　　十九大召开前夕，多部委在北京联合主办了“砥砺奋进的五年”大型成就展，央视网运用VR技术将这一展览复制到网络空间中，借由11个场景模块使那些无法亲历现场的用户通过手机或电脑屏幕，就可以自主切换观看或根据引导箭头观看全部展览内容。此外，央视网也利用VR技术推出系列全景视频《不能让一个兄弟民族掉队》。十九大开幕会当天，人民网推出“十九地看十九大”实时直播，各地的网民都可以通过直播连线将观看感受呈现给其他用户；在专题报道中，人民网设置了“党代表通道”“党代表谈”“直通十九大”“光耀大会堂”四个直播板块，用户可随时从网站、微信、客户端获取十九大现场内外的海量视频资源，并能深入“非常规视角”更全面了解十九大；在直播方式上，人民网记者还用上了智能眼镜，实现了“我见即你见”的第一视角直播。

    以可视化与交互性持续提升用户体验

　　在移动互联网快速发展的当下，公众的信息获取愈发的碎片化、轻量化、场景化，其阅读习惯和审美也因此发生了改变，以往那些篇幅冗长、语言呆板、形式单调的时政类新闻很难受到他们的关注，他们越来越青睐简洁生动的、有“温度”的、有趣的、和自身利益或情感发生关联的内容。今年网络媒体对十九大的相关报道就更加注重可视化与交互性，很好地适应了受众的这些变化。

　　一者，由网络媒体自主设计的H5新闻产品在十九大报道中大放异彩。这一形态的新闻产品，在不压缩信息量的前提下，能够直观、有趣、清晰地将信息传达给用户，且更便于在微信等社交媒体上分享传播。例如光明网推出的《我的红色气质》H5产品结合党史上重要的精神地标——井冈山精神、延安精神、西柏坡精神等，引导用户体验当年场景，上线当天浏览量就突破100万。

　　二者，运用信息图表等方式将复杂信息简化呈现和将难以梳理的散落信息集中呈现成为各大网络媒体的新常态。如在习近平参加贵州省代表团讨论后，人民网推出《图解：“白酒？多少度？价格怎么样？”——习近平与三位基层党代表的亲切互动》，用别具一格的对话图解的方式再现习近平与三位基层党代表的亲切互动，让受众对关键信息一览无余、一目了然，微信端浏览量超过30万。又如为了方便用户快速领会十九大报告精神，新华网使用报告原话引用加一句话或短语解读的方式，言简意赅地对报告中“世界最大发展中国家”“最大实际”“最伟大的梦想”等核心内容进行了解读。三者，微视频作为网络媒体报道十九大的重要信息载体，代表着当前媒体融合发展的重要着力点。央视新闻新媒体制作了《马上就办》和《窑洞里的读书者》等微视频，央视重大主题宣传平台总编室1号线上也发布了《党章中的党史》系列微视频及图文互动产品。光明网阅读公社推出的《习近平：总也忘不了这份“乡愁”》等微视频产品，创造性地通过网民众筹等方式完成，短时间内浏览量突破200万。

    增强内容品质的同时优化服务

　　无论媒介技术如何更迭，提高内容品质、增强舆论引导能力、更好地服务广大民众都应该是需要网络媒体一以贯之的目标。在十九大报道中，多数网络媒体已经走出或避开了单纯追求“技术噱头”的误区，更加关注内容产品的质量和服务的设计，既满足了用户的相关需求，也收获了良好的品牌口碑。

　　例如，人民网《地方领导留言板》栏目在十九大期间迎来了用户的留言高潮。在敏锐捕捉到用户的密集诉求以后，人民网于十九大召开当天推出了《网友最关心的10个问题，十九大报告都给出了答案》，通过问答体的形式，集中回应了用户在办事难、文化惠民、农村教育、收入增加、住房、脱贫致富等方面的问题与诉求。又如，部分网络媒体借助移动新应用在十九大报道中探索“新闻+服务”的模式，而不再仅仅提供资讯。人民网微信公众号除了及时更新大会动态外，还为记者提供采访指南、天气、广电信号使用情况等多种服务信息，并为境外记者提供了采访申请系统，这在国内尚属首次。

    内部整合和外部联动形成传播合力

　　在媒介融合的大背景下，以人民日报社中央厨房等为代表的融合探索于近年取得了显著成效，各类媒体对媒体内部运作的整合、与媒体外部资源的联动，能够提升效率、降低成本、丰富新闻形态、加强传播势能。。

　　各媒体之间，今日头条客户端与人民网联合推出《十九大今日要闻》特别栏目，旨在及时向移动端的数亿用户传播权威、优质的十九大相关内容速报，仅第一天在今日头条客户端上就获得了超过300万的点击量。而通过社企共建，《光明日报》将其融媒体平台推出的十九大专题同步嵌套到腾讯网、腾讯新闻客户端等平台，推出了《圆桌对话》《人大学人解读十九大报告》等一系列优质特色内容。

　　除了上述四个方面的创新，有的网络媒体在报道十九大的时候还注重细分受众，针对不同受众群体的差异化特征进行传播，或者加强对外传播，借助英文客户端等形式向世界传播党的新声音、新蓝图，等等，不一而足。“创新”是十九大报告的关键词，也是网络媒体进一步做好新闻舆论工作的主动力。“日新者日进也”，我们期待网络媒体创新的常态化。（黄河：中国人民大学新闻学院副教授，新闻与社会发展研究中心研究员；翁之颢，清华大学新闻与传播学院博士后）