提问：有互联网用户公众账号的使用者表示，自己发布的合法内容曾经因为恶意举报遭到损失，《互联网用户公众账号信息服务管理规定》如何解决举报问题？

回复：《规定》要求，互联网用户公众账号信息服务提供者和使用者应当接受社会公众、行业组织监督。互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置便捷举报入口，健全投诉举报渠道，完善恶意举报甄别、举报受理反馈等机制，及时公正处理投诉举报。《规定》同时要求，国家和地方互联网信息办公室依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。