“大数据时代，如何让为民服务触及每个家庭和角落，是‘互联网+政务’的重要课题。”1月21日，石嘴山市网信办负责人告诉记者，去年以来，该市整合网络资源，融合微博、微信、微视等终端，形成矩阵效应，搭建起社会综合治理服务平台，使网络成为传播正能量、便民服务和市民监督、议政的又一主阵地。

　　2015年5月30日，有网民发布微信，称大武口区长兴街道兴民村枣窝火车站以东，有两村民占用村集体未利用地建农家乐设施及羊圈，占用土地紧靠平汝铁路和泄洪沟。该市网信办获得舆情后，第一时间向长兴街道下达了网络舆情处置通知单。6月2日，街道回复处理意见，并与多部门联合整治拆除违章建筑。

　　不久前，网民Pearsotn在百度石嘴山吧发布一条信息，说大武口区翠欣园网速慢，盼通光纤。当天信息被转给石嘴山市工信局办理，一天后，工信局回复，入户光纤正在实施，预计当月中旬完成。

　　利用网络终端设备，石嘴山市民可实现在线监督、投诉、网上办理业务等。目前，该市门户网站石嘴山网的访问量已经突破1500万人次，其中来自宁夏以外地区的访问量占49.1%。该市多部门建立协调工作机制，对论坛、贴吧、微博、微信等互动平台发布的海量信息实时监控，实行“周督办、月汇总、季通报、年考核”的长效工作机制，对网络舆情及时进行处置，使群众心声件件有回声。2015年，该市互联网及相关服务业务量同比增加了38%，网络平台收到群众反映诉求9029件，办结率99.7%。(记者 徐佳敏)

（原标题：石嘴山“互联网+政务”开启为民服务新模式 去年“网上民声”诉求办结率99.7%）