这两天，在乌镇的街巷和会场，我和微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官Haupter先生（中文名贺乐赋）偶遇了三回。

开幕式上，我把钱江晚报制作的大会会刊送给了他；前天下午的咖啡馆里，他和同事找不到座位谈工作，我把位置让给了他；昨天下午的论坛上，他作为发言嘉宾之一，在门口差点和我撞个满怀。

他用“不可思议”这个词形容过去一年互联网科技的飞速发展。

 这一年来的科技进步

 让生活变得不可思议

“感觉这一年来，互联网带给你最大的惊喜是什么？”他用手捋了捋头发，思考了半分钟，“技术的进步，非常奇妙的技术进步。”他说。

他用微软的HoloLens全息眼镜举例，形容“技术对生活的改变简直不可思议”。“我们曾在一个展示上做了一件很妙的事情，那是一个关于摩托车个性化定制业务的改造。我们给用户戴上这副眼镜，接着去改变摩托车的尺寸、颜色、功能等，每改动一个参数，通过眼镜看到的那辆摩托车也会跟着变。” Haupter说，过去，这样的定制只能通过不断修改图稿来实现，现在这样完全“实时”的体验是工业企业在前几年想都不敢想的。

事实上，这款HoloLens全息眼镜早就借着习近平主席9月份访问微软美国总部之际，在中国累积了大批粉丝。“没错，他访问微软总部时，我们很荣幸地为他演示这款产品。”

Haupter告诉钱江晚报记者，未来一年，微软一方面希望可以赋予更多企业创新方面的竞争力，去改变并造福更多行业，比如制药业、制造业、服务业，当然还有很多消费者都喜爱的游戏产业。“另一方面，我们也希望能带给普通消费者更奇妙的互联网体验。”

其实，在这方面，微软已经有小冰和小娜两位人工智能界的代表了。Haupter称“小娜”为个人助理，可以帮你订餐厅、订机票、挑选你喜欢的音乐，设定你一天的行程等等，交待她做这些事就像在和秘书说话一样。这背后，是微软强大的云服务和大数据在做支撑。

如果说小娜是“御姐”，那么小冰更像“萝莉”。“小冰是从中国工程师的想法中诞生的，她更像是情感伴侣，是一款互动型、带有强烈情感色彩的产品。与她对话的次数越多，她对你的了解也越深厚，她很聪明，是会自己进步的。”Haupter说，目前小冰和用户之间的对话已经可以达到23个回合。

 智能转型不能太考虑成本

 要用数据优化管理

微软在今年7月底宣布：它发布了全新的Windows 10，重点是——升级免费。“企业版还是要收钱的，毕竟企业版有更强的安全性和可控性。”Haupter笑着说。

类似的观点，Haupter在昨天下午的论坛上也提到了。在昨天下午的“互联网+”论坛上，他提出，中国企业在智能转型过程中直面市场竞争，不应该光讨论怎样降低成本和价格，而要去拥抱数据、用好软件，最终使企业管理更有效率更优化。

他举了一个关于电梯公司的例子。这是一家来自德国的电梯制造企业，其中一项非常重要的业务就是帮助客户修理和维护电梯，维护和修理电梯是一个非常耗时、耗人力、耗成本的差事。想要改造这项业务，电梯企业该怎么办呢？“首先我们要帮助他们收集电梯使用的数据并进行分析，我们在几乎每个零部件上装上感应装置，然后用一套软件进行实时监控和管理。这个客户的电梯都可以通过软件管理，这就完全转变了商业模式。”事实上，这个转型过程是需要钱需要成本的，Haupter说：“但这个公司的领导层意识到了，我要使用数据来实现管理的最优化。”

 在中国的研发投入非常大

 期待为G20杭州峰会出力

“我们提高了在中国的研发投入。”在昨天论坛上，Haupter还提到了这句话。从2012年开始，Haupter已经负责中国业务三年多了，但他更期待中国未来的三年多。

“其实中国对微软来说是很特别的市场，同时也是除美国以外研发投入最大的国家。”Haupter说，“中国政府在政策层面上鼓励创新与技术进步，无论是‘互联网+’，还是‘中国制造2025’，都为中国工业的进步指明了新的方向，也让我们因此对中国市场的潜力充满信心。”

微软2005年就在浙江设立了办事处，互联网大会办在乌镇，明年G20峰会又要在杭州举办，微软有没有考虑过在浙江加大投入？

Haupter很认真地回答：“我们注意到了浙江在未来一年将承担不少大型、国际性的会议，我们当然期待可以为这些会议的有效和安全进行提供技术上的支持和服务。至于G20峰会上微软能做什么，我们最近也的确在考虑。”（记者　 冯怡）