图为东森电视事业服务有限公司总裁张忆芬。中国经济网记者 裴小阁 摄影

移动时代，所有媒体都在转型路上。“东森在转型的时候，我们在策略上直接略过了PC端转型，直接进入移动端转型。现在来看，一年前的这个策略是非常正确的。”在第二届世界互联网大会的分论坛“海峡两岸暨香港、澳门互联网发展论坛”上，东森电视事业服务有限公司总裁张忆芬表示，东森目前在“混血”转型阶段，文化的融合、工作流程的整合是整个转型是否成功的关键。

据介绍，去年底，东森官网每天的流量大概是6万到7万之间，那时的视频观赏次数小到没有记录。在这样的状况下，东森在转型策略上选择略过PC端，直接进入移动端。张忆芬说，“我们全力关注在移动端转型上面，主要关注的几个关键指标，像视频观赏次数、经营社区活跃度等，让东森在很短的时间之内追赶上前面其他媒体同业，甚至还大幅度超前。”

据悉，从6月到11月，在Facebook上面的东森网络新闻，每天视频浏览量超过1300万次，每个星期所触及到不重复的用户大概在3000多万，接近4000万。“如果各位考虑到台湾的网友人数不过是1800万人，所以东森的网络新闻已经触及到整个台湾网友人数的二倍。这个成绩个人觉得还是及格的。”

这样快速进步的成绩是如何做到的呢？张忆芬表示，她们把新媒体的转型分为三个步骤，输血、混血和换血，“这三个步骤不是我发明的，是台湾的何飞鹏先生，一个非常受尊重的媒体人和企业家。”

所谓“输血”，即从外部引进新媒体的专业人才来带领转型。一旦新媒体事业慢慢进入轨道，开始进行新媒体事业和传统媒体事业中间的整合，这就是“混血”。“混血”过程中，很多员工适应得非常好，但也有部分员工不适应，那只好“换血”。

“东森目前在混血阶段，这个阶段特别的辛苦，”张忆芬说，“因为整个电视新闻的制作、经营的想法，还有性质，跟网络新闻是非常不一样的。所以，文化的融合、工作流程的整合，是整个转型是否成功的关键。”

“海峡两岸暨香港、澳门互联网发展论坛” 是第二届世界互联网大会的分论坛之一，由国家互联网信息办公室主办，经济日报社、旺旺中时媒体集团、星岛报业集团、澳门日报社协办，中国经济网、(台湾)工商时报承办。（记者 李方）

以下是发言全文：

谢谢主持人，各位尊敬的嘉宾大家好，今天非常开心能够代表台湾的东森电视在这里和各位分享我们在新媒体转型上的一些进展，还有一些新的成果。其实东森要来讲新媒体的转型，我们是很汗颜的。

去年年底我从新加坡回到台湾加入东森的时候，东森官网每天的流量大概是6万到7万之间，比起刚才刘总讲的四千万，大家立刻知道这中间的差别，几乎是聊胜于无。更不要讲视频观赏的次数，已经完全不可考了，那个数字小到没有记录。

在这样的状况下思考转型，我们做了策略上的抉择，我们略过了PC端的转型，直接进入移动端的转型。现在过了一年之后，我回头检验当时的策略，我觉得它是非常正确的。因为我们全力关注在移动端转型上面，我们主要关注的几个关键的指标上，像是视频的观赏次数，像我们经营社区的活跃度等，让东森在很短的时间之内，追赶上前面其他媒体同业甚至还大幅度超前。

举一个例子来说，我们在6月的时候，在Facebook上面上了东森的网络新闻，到11月为止，大概6个月的时间，我们每一天新闻的视频浏览量超过了1300万次，我们每一天所触及到不同的用户超过1300万人，是凤凰网的三分之一，可我们只做了6个月。每一个星期下来，我们所触及到不重复的用户大概在三千多万，快要接近四千万。如果各位考虑到台湾整个的网友，网友的人数不过是1800万人，所以我们东森的网络新闻已经触及到整个台湾网友人数的二倍。我们有非常多的观众，来自于马来西亚、新加坡、香港、澳门，还有美国，非常少数是来自于大陆。这个成绩回头看来，个人觉得还是可以接受，还算是及格的。

我们是怎样做到的呢？我们把新媒体的转型分为三个步骤，输血、混血和换血。这三个步骤不是我发明的，是台湾的何飞鹏先生，他是一个非常受尊重的媒体人和企业家，他有一篇文章，各位可以在网络上搜寻，叫《千万不要用陆军打水战》，这篇文章里面记录了他几次新媒体转型的新业态。

一开始在做新媒体转型的时候，他用集团里面的人来带领这个转型，也就是所谓的用“陆军来打水战”。因为不谙水性，结果全军覆没。后来就开始从外面引进新媒体的专业人才来带领转型，这就是所谓的输血。新媒体的事业慢慢上了轨道之后，它开始会进行新媒体事业和传统媒体事业中间的整合，这就是所谓的混血。混血的过程当中会有很多的员工适应得非常好，成为一个海陆两栖的作战部队，又能打陆战，又能打水战，也有少部分的员工没有办法适应，怎么办呢？那只好换血。

东森目前在第二个阶段，就是混血的阶段，我自己个人的心得是两个不同的阶段，关注的工作重点是非常不一样的。从第一个阶段输血的时候，最在意的是人才，如何找到正确的人才，把他们放在对的位置，给他合适的工具，让他可以快速地往前进行新的事业。

在混血这个阶段特别的辛苦，因为整个电视新闻的制作、经营的想法，还有性质，跟网络新闻，是非常不一样的。所以，文化的融合，工作流程的整合，会是整个转型是否成功的关键。这是我们目前一直在摸索和尝试的地方，很期望等一下和各位多多作学习。

我自己的目标是在混血的阶段做得更好，可以在下一个换血的阶段尽量减少伤亡。很期待下面其他嘉宾的分享。