蚂蚁金服CEO彭蕾：金融不该是冷冰冰的数字游戏 更应有温度和情怀

除了大咖的西装和手机，本届互联网大会还有很多亮点。比如第一个论坛第一个议题便是“互联网金融创新与发展”。

互联网金融这片蓝海究竟多诱人？蚂蚁金服CEO彭蕾想要和我们唠一唠。

“我的演讲主题是《普惠金融的黄金时代》。”彭蕾说。普惠两个字，尤其惹人注意——这一年，伴随蚂蚁金服的快速成长，彭蕾几乎没有停下来的时候：“和小伙伴一起做’小确幸’的普惠金融。”

“小确幸”这个文艺词和金融碰撞在一起，会有什么样的化学反应？在很多次公开演讲中，彭蕾曾表示，普惠金融，做的就是小但能给人带来幸福的事。

她说，中国已实现基本金融服务的广覆盖，但还存在问题。比如，小微企业融资难，融资贵还没解决。截至2015年6月底，全国小微企业中，有贷款的户数只占全部小微企业总数的两成左右。而农村金融也需突破。截至2014年末，城镇和农村每万人拥有银行类金融服务人员的数量比达到329:1。

如何解决问题？彭蕾认为，互联网金融恰恰能通过降低成本，缓解信息不对称，提高触达率等方式，推动普惠金融的发展。依托互联网新的支付方式，每笔支付的成本能降低至几毛钱，截至目前，蚂蚁金服旗下的支付宝为超过2亿用户提供平等且没有门槛的水电煤缴费等便捷民生支付服务。

彭蕾说了个故事：不久前，河北清河县农民马玉明已体会到互联网金融给他带来的好处。蚂蚁金服发起设立的网商银行，通过互联网给马玉明发放8万元“旺农贷”贷款，马玉明用这些钱买了一辆拖拉机，20天就收入7.5万元。

当然，普惠金融也为老百姓带来更多收入。截至目前，余额宝用户已超过2.4亿人，户均规模为5000多元，累计为用户增加400余亿元的财产性收入。

最近，彭蕾读了扎克伯格给他孩子的一封信，“如同信里所说，我们希望孩子在一个疾病减少、贫困消除、社会平等且能发挥人类潜能的世界中成长。”因此要用平等和普惠的金融实现这个愿望。“金融不是冷冰冰的数字游戏，不是贪婪的血腥机器，金融应该是有温度和情怀的。”彭蕾说。（记者 朱银玲）