提到北京餐饮品牌,就不得不提起大鸭梨。1997年,大鸭梨在北京开了第一家店,至此在北京人的认知中多了一个叫大鸭梨的平价北京菜餐厅,也同时开启了大鸭梨近20年跌宕起伏的传奇,这些年中,大鸭梨辉煌过,曾经被评为北京百姓最欢迎名店,但也曾被冠上没落老餐饮的名字。

2014年,大鸭梨推出了“阳光厨房”,重新吸引新老顾客的眼光。

2015年7月,大鸭梨接入鲜老虎微信摇一摇,一举摘掉了老餐饮陈旧的帽子。

活动方式的革新

仅靠活动期间上线促销手段就能火爆?怎么做才能让效果最大化?

7月6日,大鸭梨在其微信公众号上宣布,旗下60多家门店共同参与大鸭梨双吃节,顾客到 店可以通过微信摇一摇,参与到双吃节中来。发布当天该条微信公众号阅读量达到10000+。

当天48家通过审核店面,摇一摇总人数为6000+,摇一摇次数达到22804次,现场摇到卡券数量为13643张,通过朋友圈分享出去的卡券数量为8309张,这一数量仍在增长中。

  顾客与餐厅关系的重新定位

传统市场活动是通过线上团购等各种方式吸引线上用户到线下消费,而大鸭梨此次通过微信摇一摇实现了把线下流量导到线上,线上流量又倒入线下的完美O2O闭环。

大鸭梨到底是怎么做到的呢?首先,大鸭梨用其官方微信公众号提前预热摇一摇活动,吸引线上粉丝到店,同时,顾客到店后,通过店内海报、服务员引导等方式,让顾客参与到活动当中。基于鲜老虎业务逻辑,顾客在自己获得卡券后,可把摇到链接分享到朋友圈,让自己的朋友也享受到福利,把传统商家用“拍照到朋友圈立减”等强迫顾客分享的方式变得有趣而富有人情味儿。

这一行为,将店内顾客无形中转变成为大鸭梨的自媒体和推销员,顾客与餐厅关系发生了转变。

未来餐饮O2O趋势

作为线下最大的流量中心,餐饮行业必然是互联网大佬的必争之地。把握线下流量就是掌握未来时代的经济话语权。“互联网+”可以被视为“互联网+实体经济”,实体经济的发展,对于国民经济的增量最具价值,O2O就是互联网与实体经济间的桥梁和纽带。

大鸭梨作为传统餐饮企业代表,在转型过程中将互联网+餐饮转变为“大鸭梨+互联网”,打破传统餐饮O2O一味将自己线下流量推给第三方公司的做法,牢牢掌控自己的线下流量,并改变传统餐厅与顾客关系,这才是未来餐饮O2O真正的发展趋势。