【关键词】个人互联网应用 信息获取 网络娱乐 互动参与 商务交易

中国全功能连接国际互联网20年来,网民对各类互联网应用的使用不断丰富。一方面,是互联网的发展带动商业模式不断变化,各类创新应用层出不穷;另一方面,互联网对网民生活的渗透程度不断深入,互联网早已从网民的休闲娱乐工具,转变为日常工作、生活不可或缺的一部分。

纵观1999-2014年网民各类应用的使用情况,在互联网不同的发展时期,受网民欢迎的应用类型也有所不同。总体上,网民对互动参与和信息获取类应用的使用水平一直保持高位;娱乐类应用随着网络游戏的火热发展迅速升到高位,但2007年后呈现稳中有降的趋势;商务交易类应用从2005年起迅速升温,到2014年时已有接近一半的网民利用互联网进行购物、支付等活动。

 图 1999-2014年各类互联网应用普及率[ 信息获取类应用包括网络新闻、搜索引擎;网络娱乐类应用包括网络音乐、网络游戏、网络视频、网络文学;互动参与类应用包括即时通信、电子邮件、博客、个人空间、论坛/BBS、微博客、社交网站;商务交易类应用包括网络购物、网络支付、旅行预订、网上银行、团购。]

2004年以前是个人互联网应用发展的初期阶段,各类互联网应用结构稳定,以即时通信、电子邮件、免费的个人主页空间和论坛/BBS为代表的互动参与类应用的使用率最高。由于能够接触到网络的人群集中在高校,BBS受到欢迎;电子邮件成为在带宽有限情况下的热门应用。网络娱乐类应用,受限于互联网内容的丰富程度和网速的限制,还未呈现出发展活力,仅是文字网络游戏开始盛行,一些棋牌类游戏开始萌芽。期间,互联网商业模式仍在探索建立中,商务交易类应用才刚刚萌芽。

2004-2007年,个人互联网应用进入快速发展阶段,以博客、播客、RSS等为代表的具有自组织、个性化特征的Web2.0技术使网民成为互联网内容的重要提供者和传播者,互联网从最初的网站向网民单向传递信息,发展到网民与网站之间的互动,形式从以文字为主,发展到图像、视频等更为丰富的形式。期间,网络娱乐应用的上升最为显著,网民休闲娱乐需求得到释放,网络游戏的普及率由2002年的18.1%提升至2007年的59.3%、网络音乐从13.4%提升至86.6%,网络视频更是在2004年之后出现井喷式增长,使用率从2.2%一路飙升至76.9%,固定宽带建设的成效、互联网接入速度的提升,以及宽带点播的普及、视频网站的兴起都是网络影视扩散的动因。

2008年以来,各个细分领域均迎来了高速发展,网络招聘、网络教育、网上旅行服务、网络游戏、即时通信,以及网络音乐市场的年均复合增长率均在两位数以上;同时,个人互联网应用结构开始从重娱乐向重商务转变。网络娱乐出现淡出互联网应用发展格局的态势,网络音乐、网络游戏、网络文学已经进入发展瓶颈期,仅网络视频有持续缓慢的上升。电子商务市场大力兴起,购物、支付、网银和团购等电子商务应用用户规模整体大幅度上涨。从2011年开始,淘宝连续三年创造“双十一”销售奇迹,开启全民网购的新消费时代,根据CNNIC的调查显示,2011-2013年间,网民网购花费占总花费的比例快速上升,分别为10.32%、13.12%和17.76%;2010年,O2O模式热潮涌现,团购市场蓬勃兴起,在爆发式增长后回归理性,逐渐形成成熟的商业模式,给住宿餐饮、院线等传统线下消费市场带来新的增长点;作为非标准品类的旅行预订类产品融入互联网,催生了携程、同程、去哪儿等一批优秀的在线旅行预订企业;2013年,互联网金融成为热点,余额宝引发的“鲶鱼效应”对传统金融业产生了巨大的冲击,推动传统金融更快地拥抱互联网。总而言之,这一时期内中国互联网的商务化特征不断增强,互联网作为经济平台的价值不断凸显,中国电子商务市场的发展博得了全世界的关注,不仅网络零售市场规模上跃居成为世界第一,而且其影响力之大,已经远不再局限于互联网产业自身的发展,而对社会、文化、经济、政治都带来了深刻的变革。

中国互联网络信息中心分析师 高爽