首届世界互联网大会将在11月19日至21日在桐乡乌镇举办。桐乡农信联社开展“迎世联大会，展农信风采”系列活动，举全社之力，强化服务意识，规范服务行为，改善服务环境，更好地为海内外宾客提供高效、优质、便利、周到的金融服务。

一是金融服务“零障碍”。增加相关业务岗位人员、系统维护人员和后勤保障人员，保障网络通讯、业务处理系统、信息系统等正常运行，同时将根据实际需要适当延长营业时间。针对可能出现的突发事件和异常情况，联社建立快速灵活的应急机制和处理措施，保障营业网点的正常经营。

二是办理业务“零距离”。抽调一批英语口语较好的员工，集中到乌镇各服务网点开展面对面咨询服务，引导客户办理业务。在客户流量大的网点，以增加柜台工作人员、增开服务窗口、配备大堂引导员等方式，避免出现客户排号过多的情况。

三是使用机具“零风险”。充分发挥atm等自助设备存取现金方便快捷、全天候服务和布局广泛等优势，完善实时维护机制，派专人进行监控与维护，实时监测atm现钞备付情况，及时加装钞。建立健全银行卡风险监控体系，制定并实施明确的atm和pos刷卡风险监测和有问题交易处理流程，审慎拓展受理商户，规范刷卡消费服务程序，切实防范伪卡欺诈行为，确保大会期间用卡安全。

四是安全保卫“零事故”。切实提高安全意识，加强与公安、消防等单位的协调与配合，加强对重点岗位、重点场所安全隐患的排查，做好防盗窃、防抢劫、防火灾、防突发事件工作，落实安全保卫工作责任制；组织开展各项防暴预案演练，对重点设施、重点区域实施有效的安全管控。